Notreparaturen
Sie können nur dann Verlassen Sie sich auf uns
01332 371661

Reparaturen sind immer erforderlich und Blue i Properties bietet einen Notreparaturservice nur für die als Notfälle eingestuften Artikel an:

NOTRUF

BITTE BEACHTEN SIE, DASS EIN AUFTRAGNEHMER NACHTS ODER AM WOCHENENDE ANGEFORDERT WIRD, DASS DIE GEBÜHR IN DER REGION VON £ 65 UNVERBINDLICH IST. WENN KEIN FEHLER GEFUNDEN WIRD ODER DER FEHLER VOM MIETER VERURSACHT WIRD, WIRD DIE GEBÜHR AN SIE WEITERGELEITET.


Wir werden uns bemühen, umgehend auf Ihr Problem zu reagieren, benötigen jedoch die folgenden Details:

  1. Adresse der Immobilie mit dem Problem
  2. Angaben zum Mieter, einschließlich Telefonnummer, Name und E-Mail-Adresse.
  3. Genaue Beschreibung und Ort des Problems. dh Wasser kommt durch die Decke. Wir müssen wissen, wie viel kommt, welche Decke und wann, dh wann es regnet oder wann Sie duschen / die Badewanne leert.

AUSSERHALB DER STUNDEN WARTUNG NOTRUFNUMMER 07969 132333


Diese Nummer wird den Mietern in einer echten Notsituation außerhalb der Geschäftszeiten zur Verfügung gestellt.

JEGLICHE ANRUFE, DIE KEINE NOTFÄLLE SIND, WERDEN IHNEN GEMÄLDET.

Deshalb ist es wichtig, dass:

  • Sie fragen sich, ob dies ein echter Notfall ist, der nicht bis zum Morgen / Ende des Wochenendes warten wird. dh wenn Ihr Spülmechanismus auf Ihrer Toilette kaputt ist, wird dies bis zum Morgen warten. Wenn Sie zur Toilette gehen müssen und sie nicht spült, gehen Sie zur Toilette und spülen Sie die Toilette mit einem Eimer Wasser aus.
  • Sie sind mit Ihren Erwartungen realistisch, dh wenn der Kessel defekt ist, können Teile nicht beschafft werden, auch wenn Sie an einem Samstagabend bei 7pm anrufen, da die Lieferanten erst am Montagmorgen öffnen.
  • Sie verstehen, dass nur grundlegende Probleme behoben werden können. dh wenn Sie ein Kühlerleck haben, wird es ausgeschaltet und das Problem wird am nächsten Arbeitstag behoben. Bitte beachten Sie, dass ein Kühlerleck vorliegt NICHT als NOTFALL betrachtet.


Der nächste Schritt besteht darin, die relevanten acht Überschriften unten zu überprüfen und festzustellen, ob Ihr Problem unter die Erklärungen fällt. Wenn Sie alle diese Punkte berücksichtigt haben, rufen Sie bitte unsere NOTRUFNUMMER auf 07969 132333 an.

1. Kessel funktioniert nicht.

  • Selbst wenn außerhalb der normalen Arbeitszeiten ein Kessel nicht funktionieren würde Wird normalerweise NICHT als NOTFALL betrachtet.
  • Wenn der Kessel ein älterer Kessel ist, ist eine Kontrolllampe vorhanden. Wenn dies der Fall ist und nicht leuchtet, wenden Sie sich bitte an die Blau i Eigenschaften Büro über die großen roten REPARIEREN Taste (Blau i Eigenschaften FixFlo Repair App) auf unserer Website oder über unsere App.
  • In den meisten Fällen ist Ihr Kessel ein Kombikessel (Combi-Boiler). In diesem Fall überprüfen Sie bitte Folgendes:
    • Stellen Sie sicher, dass der Kessel an der Wand und am Kessel selbst eingeschaltet ist.
    • Wenn Sie mit der Karte für Benzin bezahlen, prüfen Sie, ob noch Geld übrig ist. Wenn kein Geld vorhanden ist, kaufen Sie mehr Guthaben bei:
      • ein lokaler Sainsbury, Morrison, Tesco oder ASDA Supermarkt.
      • ein NISA- oder LONDIS-Shop.
      • Ein Zeitungshändler.

      Text: Aus Benzin ist NICHT NOTFALL BETRACHTET.

    • Überprüfen Sie das Wasserdruckmanometer an der Vorderseite des Kessels. Liegt dieser unter dem 1.0-Balken oder außerhalb des grünen Bereichs, muss der Kessel erneut mit Druck beaufschlagt werden. Bitte wenden Sie sich über das große rote Feld an das Büro von Blue i Properties REPARIEREN Taste (Blau i Eigenschaften FixFlo Repair App.) auf unserer Website oder über unsere App

2. Einbruch / Einbruch

  • Bitte rufen Sie die Polizei auf 190. Vergessen Sie nicht, eine Kriminalnummer für Versicherungszwecke zu erhalten.
  • Wenn die Immobilie die Sicherung von Türen oder Fenstern außerhalb der Geschäftszeiten erfordert, ernennt sie einen Auftragnehmer, den wir erstatten. Wenn es in Stunden ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt 01332 371661.
  • Wenn die Polizei nicht helfen kann, rufen Sie bitte unsere an NOTNUMMER 07969 132333 Service außerhalb der Geschäftszeiten.

3. Abflüsse laufen über.

  • Hinweis: Normalerweise wird ein Abwasser- oder Toilettenüberlauf NICHT als NOTFALL betrachtet.
  • Alle Abflüsse sauber zu halten, liegt in der Verantwortung der Mieter.
  • Die Hauptursache für verstopfte Abflüsse in Küchen sind Speisereste und in Bädern und Duschen sind Haare.
  • Die Lösung für verstopfte Küchenabläufe besteht darin, die Lebensmittel nicht erst in den Abfluss zu stellen. Wenn sie jedoch verstopft sind, wird sie normalerweise durch ein gutes Eintauchen mit einem von Wilcos oder einem großen Supermarkt für £ 3.50 gekauften Kolben entsperrt.
  • Die Lösung für verstopfte Bade- oder Duschrinnen besteht darin, zuerst die Haare mit der Hand herauszuziehen und dann mit einem der oben genannten Kolben ein gutes Eintauchen vorzunehmen.
  • Wenn die Verstopfung durch Laub im Freien verursacht wird, verhindert der Kauf einer Ablaufabdeckung, dass Laub in den Ablauf gelangt, und spart die Kosten für einen Hinweis. Ausnahmslos mit einer Hand herausschöpfen, die zuerst von einem Paar Ringelblumen geschützt wird, wird es klären.
  • Entsperren Sie dies mit einem Ablasskolben oder indem Sie die störende Verstopfung (Lebensmittel, Blätter, Haare und Papier) mit der Hand entfernen, nachdem Sie Gummihandschuhe angezogen haben.
  • Wenn die Toilette Anzeichen von Verstopfung aufweist, weil Tampax, Baby Wipes oder ähnliches heruntergespült wurden, kann es sein, dass sie durch erneutes, vernünftiges Eintauchen wieder entsperrt wird. Gesperrte Toiletten werden am besten früher als später aussortiert, da eine überlaufende Toilette kein schöner Anblick ist und eine teure Rechnung entsteht, wenn nachgewiesen wird, dass sie von einem Mieter verursacht wird.
  • Wenn sich Ihr Tauchgang nicht ändert, wenden Sie sich bitte über das große rote Feld an das Büro von Blue i Properties REPARIEREN Taste (Blau i Eigenschaften FixFlo Repair App) auf unserer Website oder über unsere App.

Text: Jegliche Reparatur, die nicht über das gemeldet wird Blau i Eigenschaften FixFlo-System könnte zu einer Geldstrafe führen.

4. Stromausfall

  • Überprüfen Sie, ob die Lichter der Nachbarn leuchten, dh, dass der Stromausfall auf einen Stromausfall der Straße zurückzuführen ist.
  • Wenn es an einer Glühbirne liegt oder wenn Sie ein Gerät einschalten - Waschmaschine, Haartrockner, Wasserkocher oder Toaster -, überprüfen Sie bitte Ihre Verteilerkasten für einen ausgelösten Schalter.
    Text: das Verteilerkasten In der Regel handelt es sich um eine weiße / cremefarbene Kunststoffbox, die häufig, manchmal mit einer durchsichtigen Kunststoffabdeckung, eine ganze Reihe schwarzer FI-Schalter und einen großen roten Schalter am rechten Ende oder in der Mitte abdeckt. Oft befindet sich dies im Keller, für den Sie eine Taschenlampe benötigen, da die Lichter ausgehen oder in der Küche oder im Wohnzimmer in einem kleinen Schrank an der Seitenwand in der Nähe der Kaminbrust.
  • Überprüfen Sie die Steckdosen nacheinander, indem Sie einzelne Geräte einstecken, bis das defekte Gerät auslöst (häufig ein Haartrockner oder ein Wasserkocher). Tauschen Sie die Lampen aus, um zu prüfen, ob sie durchgebrannt sind.
  • Am häufigsten ist ein schwarzer FI-Auslöseschalter oder ein roter FI-Auslöseschalter ausgeschaltet. Bitte beachten Sie, dass der Fehlerstromschutzschalter häufig auslöst, wenn eine Glühlampe durchbrennt.
  • Dazu muss der Abwärtsschalter in die Position „up“ gebracht werden, und die Stromversorgung muss wiederhergestellt werden. Wenn die Stromversorgung wieder hergestellt wird, überprüfen Sie die Steckdosen nacheinander, indem Sie einzelne Geräte einstecken, bis die defekte Person sie auslöst (häufig ein Haartrockner, ein Wasserkocher oder eine Glühbirne).
  • Sollte es auch nach Überprüfung der schwarzen und roten Auslöseschalter an einem Wochenende oder Feiertag zu einem Stromausfall kommen, klingeln Sie bitte NOTNUMMER 07969 132333

5. GAS-Geruch

  • Wenn möglich SCHALTEN SIE IHR GASVENTIL AB sofort, die wahrscheinlich im Keller sein wird.
  • Dann RUFEN SIE TRANSCO SOFORT AN 0800 111 999. Bitte beachten Sie jedoch, dass sie lediglich die Gasversorgung unterbrechen und keine anderen Dienstleistungen anbieten können.
  • FENSTER SOFORT ÖFFNEN.
  • Bitte wenden Sie sich über das große rote Feld an das Büro von Blue i Properties REPARIEREN Taste (Blau i Eigenschaften FixFlo Repair App) auf unserer Website oder über unsere App.

6. Ausgeschlossen

  • Bitte treten Sie die Tür nicht herunter. Unabhängig von den Umständen werden Sie belastet.
  • Wenn Sie während des Arbeitstages unbedingt in das Haus / die Wohnung, in Ihr Schlafzimmer usw. müssen, wenden Sie sich bitte an die Blau i Eigenschaften Büro über die großen roten REPARIEREN Taste (Blau i Eigenschaften FixFlo Repair App) auf unserer Website oder über unsere App und klingeln auch im Büro an 01332 371661.
  • Falls der verlorene Schlüssel am Wochenende oder in der Nacht passiert und alles andere fehlschlägt - einen Freund anrufen oder auf dem Sofa schlafen -, rufen Sie bitte an Toon Locksmiths auf 01332 233425. Bitte beachten Sie, dass die Ausrufgebühr £ 65 beträgt.
  • Wenn das Problem durch das Brechen des Schlossmechanismus verursacht wird, werden diese Kosten vom Vermieter übernommen.

7. Wasser sprudelt durch die Decken. Dies beinhaltet KEINE Tropfen.


  • Die erste Priorität ist zu entscheiden, ob es sich um Regenwasser, Wasser aus Bad / Dusche, Toilette oder Heizkörper handelt.
  • Wenn es Regenwasser ist, rufen Sie uns bitte an NOTNUMMER 07969 132333 um Rat und Unterstützung. Stellen Sie dann einen Eimer unter den Wasserfluss. Wenn es sich um Regenwasser handelt, hört es mit der Zeit auf, und Sie können die vollen Eimer / Schalen ersetzen.
  • Wenn es sich um Wasser aus einem Bad handelt, stoppen Sie den Wasserfluss, indem Sie den Badstopfen wieder einsetzen und das Büro von Blue i Properties über das große rote Kabel kontaktieren REPARIEREN Taste (Blau i Eigenschaften FixFlo Repair App.) auf unserer Website oder über unsere App. Aus dem Bad tritt Wasser aus Wird normalerweise NICHT als NOTFALL betrachtet außer unter besonderen Umständen.
  • Wenn es sich um Wasser aus der Dusche handelt, unterbrechen Sie bitte die Dusche und stellen Sie einen Eimer unter den Wasserfluss, um das restliche Wasser aufzufangen. Dann wenden Sie sich bitte über das große rote Feld an das Büro von Blue i Properties REPARIEREN Taste (Blau i Eigenschaften FixFlo Repair App) auf unserer Website oder über unsere App. Aus einer Dusche tritt Wasser aus Wird normalerweise NICHT als NOTFALL betrachtet.
  • Wenn es von der Toilette kommt, hören Sie auf, die Toilette zu benutzen. Dann wenden Sie sich bitte über das große rote Feld an das Büro von Blue i Properties REPARIEREN Taste (Blau i Eigenschaften FixFlo Repair App.) auf unserer Website oder über unsere App. Aus der Toilette tritt Wasser aus Wird normalerweise NICHT als NOTFALL betrachtet.
  • Wenn dies nicht der Fall ist, liegt möglicherweise ein Rohrbruch vor und Sie müssen den Wasserhahn abstellen, um den Wasserfluss zu stoppen. Der Absperrhahn befindet sich normalerweise im Keller oder unter dem Spülbecken. Wenn wir nicht offen sind, rufen Sie uns bitte an NOTNUMMER 07969 132333 zur Hilfe.
    Hinweis: Unser Notinstallateur wird wahrscheinlich nur den Absperrhahn lokalisieren, das Wasser abstellen und während der normalen Arbeitszeit zurückkehren, um das Problem zu beheben.
  • Wenn das Problem die Hauptzufuhr zur Unterkunft betrifft, wenden Sie sich bitte an Seven Trent auf 0800 783 4444 (24HRS).
    Text: Sie werden wahrscheinlich einfach die Wasserversorgung abstellen und können bis zum nächsten Arbeitstag keinen anderen Service anbieten.

8. Wasser tropfte langsam durch eine Decke im Obergeschoss.

  • Dies ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass sich ein Dachziegel vom Wind und Regen löst und es schwierig ist, Probleme schnell zu lösen.
  • Normalerweise ist der seltsame Tropfen von der Decke Wird normalerweise NICHT als NOTFALL betrachtet Bitte teilen Sie uns dieses Problem jedoch am nächsten Arbeitstag oder so bald wie möglich mit, da häufig trockenes Wetter erforderlich ist, um einen sicheren Zugang zum Problem zu erhalten. Außerdem sind möglicherweise Gerüste erforderlich.
  • Bitte wenden Sie sich über das große rote Feld an das Büro von Blue i Properties REPARIEREN Taste (Blau i Eigenschaften FixFlo Repair App) auf unserer Website oder über unsere App.
  • Wenn die Tropfen fließen, rufen Sie uns sofort an NOTNUMMER 07969 132333